Arkistot kuukauden mukaan: elokuu 2017

Erityinen nuori työntekijä

Kävin laboratoriossa, missä nuori kesätyöntekijä otti näytteet. Huomasin hänen selailevan manuaaleja ja valmistelevan huolella näytteen ottoa. Työ ei selvästikään ollut rutiinia, mutta asenne oli jo viritetty hyvän asiakaspalvelijan taajuudelle. Hän kertoi valmistuvansa vuoden lopussa laboratoriohoitajaksi/bioanalyytikoksi. Ilmaisin tyytyväisyyteni saamaani palveluun ja totesin hänen olevan oikealla alalla.

Olen kesän aikana kiinnittänyt huomiota nuoriin työntekijöihin kassoilla, ravintoloissa, korjaamoissa ja ylipäätään, missä olen liikkunut. Kesätyöntekijät ja harjoittelijat ovat pätkätöissä.  Työsuhteen määräaikaisuus ei edistä työidentiteetin muodostumista, jos ajatellaan, että kuka tahansa pystyy sinut korvaamaan. Vahvistus, että olet erityisen hyvä, kantaa pitkälle.  Työuran alussa saatu myönteinen kokemus on nuoren tulevaisuuden kannalta merkittävä.

”Oletpas sinä nopea kassa!”

”Sinullahan on asiakaspalvelu hyvin hanskassa!”

”Sainpas sinulta hyviä neuvoja – hienoa, että olit täällä!”

”Hommasta ei olisi tullut mitään, jos en olisi sinulta saanut näin hyvää apua!”

Tuntemattoman asiakkaan myönteinen palaute jättää nuorelle muistijäljen koko työelämän varalle. Tämä kartuttaa voimavaroja, joita tarvitaan myöhemmin niin työnhaussa kuin erilaisilla työpaikoillakin.

”Minä pärjään, minä olen hyvä tässä, minä olen erityinen.”

Tsempataan nuoria menestykseen!